Votre site web n’est jamais « terminé ». Entre les mises à jour des navigateurs, les nouvelles normes de sécurité, les bugs ou les incompatibilités techniques, il peut rencontrer des problèmes qui impactent l’expérience de vos visiteurs et la pérennité de votre présence en ligne.
Avec le Contrat d’Accompagnement Digital (CAD), nous assurons la maintenance complète de votre site, pour qu’il reste performant, sécurisé et conforme, sans que vous ayez à vous en préoccuper.
Le CAD combine maintenance préventive (mise à jour, veille, corrections proactives) et maintenance réactive (prise en charge rapide des incidents techniques), pour une tranquillité totale.
Nous distinguons trois niveaux d’anomalie, avec des délais d’intervention et de résolution clairement définis :
| Type d'anomalie | Délai de prise en compte | Délai de correction |
|---|---|---|
| Anomalie bloquante | 4h ouvrées | 1 jour ouvré |
| Anomalie majeure | 48h ouvrées | 5 jours ouvrés |
| Anomalie mineure | 48h ouvrées | 10 jours ouvrés |
Du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30
Votre site entre de bonnes mains
Notre contrat peut être complété par des prestations ciblées :
Vous pouvez souscrire au CAD pour un site existant, à condition qu’il soit repris techniquement par nos soins. Nous réalisons alors un audit initial complet pour assurer une maintenance saine et sécurisée.
Parce que maintenir un site performant et sécurisé, c’est aussi l’ancrer dans un écosystème fiable, nous proposons des services complémentaires à la TMA :
Nous réalisons des portages techniques pour reprendre votre site sans tout reconstruire, tout en assurant sécurité et évolutivité.
Nous allons au-delà des standards pour protéger vos données et celles de vos utilisateurs.
Nous assurons l’hébergement de votre site dans un environnement sécurisé, optimisé et supervisé pour garantir performance et tranquillité.
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